Darmowy zwrot w ciągu 90 dni

W terminie 90 dni od daty zakupu Kupujący ma prawo do dokonania zwrotu towaru bez podawania przyczyny. Zwrot jest bezpłatny. Przesyłka zwrotna może zostać odebrana przez kuriera InPost lub nadana w dowolnym Paczkomacie InPost. Darmową etykietę nadawczą Kupujący wygeneruje samodzielnie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.

Czas dostawy

Termin realizacji i dostawy zamówienia uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze. Wszystkie zamówienia są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, która zapewnia dostawę w dniu następującym po nadaniu przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może ulec wydłużeniu, za co uprzejmie przepraszamy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta odebrała towar. Towar winien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@mamola.pl. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pośrednictwem Poczty Polskiej ani przesyłek za pobraniem.

Nieodebrana przesyłka

W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry lub płatnej przy odbiorze u kuriera, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia rzeczywistych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę, w tym kosztów nadania i zwrotu przesyłki, opakowania, obsługi zamówienia i zwrotów, magazynowania oraz opłat transakcyjnych – w łącznej wysokości 30 zł. Kwota ta powinna zostać uregulowana w terminie 14 dni od dnia otrzymania stosownego powiadomienia e-mail od Sprzedawcy. W przypadku zamówień opłaconych za pośrednictwem bramki Przelewy24 lub kartą płatniczą, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o ww. koszty. W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, nieodebranych i nieopłaconych, Kupujący zobowiązany jest do dokonania przelewu rekompensaty na wskazane konto bankowe Sprzedawcy. W razie chęci ponownego wysłania zamówienia Kupujący zostanie obciążony opłatą za wysyłkę zgodnie z aktualnym cennikiem sklepu.

Zwrot należności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi całą uiszczoną kwotę za towar w terminie 7 dni, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania zwrotu płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Adres do zwrotów

Przesyłki zwrotne prosimy kierować na adres: